Política de Privacidad de Taiga Pulse
En Taiga Pulse, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de desarrollo de software para organizaciones benéficas y ONG, incluyendo desarrollo web, embudos de donación, plataformas de narración de impacto, sincronización de CRM, integración de páginas de transparencia y análisis de participación de usuarios. Al utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información de diversas maneras, incluyendo la información que usted nos proporciona directamente y la información recopilada automáticamente a través de nuestro sitio.
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos de contacto como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la organización, y cualquier otra información que nos proporcione al comunicarse con nosotros, solicitar una demostración, suscribirse a boletines informativos, o al interactuar con nuestros servicios de consultoría y desarrollo.
- Información de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio y nuestros servicios, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio, los enlaces en los que hace clic, y otra información de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo se utilizan nuestros servicios y a mejorarlos.
- Información técnica: Podemos recopilar información técnica sobre su dispositivo, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivos y datos de red móvil.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios: Incluyendo el desarrollo web, la creación de embudos de donación, plataformas de narración de impacto, sincronización de CRM, integración de páginas de transparencia y análisis de participación de usuarios.
- Para comunicarnos con usted: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, boletines informativos o información que pueda ser de su interés.
- Para mejorar nuestro sitio y servicios: Analizando cómo se utilizan para optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Para fines de marketing: Para enviarle información sobre nuestros servicios que creemos que pueden ser relevantes para usted, siempre con su consentimiento si es requerido por la ley.
- Para cumplir con obligaciones legales: Incluyendo la prevención de fraudes y el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
- Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Taiga Pulse o por un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
4. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como alojamiento web, análisis de datos, servicios de correo electrónico y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les ha divulgado.
- Cumplimiento legal: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, para cumplir con una citación u orden judicial).
- Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
5. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho a ser informado: Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos.
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
- Derecho a la restricción del procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro controlador.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones, incluido el procesamiento para fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
Taiga Pulse
89 Carrera 7, Suite 4A
Bogotá, DC, 110311
Colombia